Termini di servizio
Le condizioni che accetti registrandoti a DoctorsMatch.
Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026
1. Che cos’è DoctorsMatch
DoctorsMatch è una piattaforma che mette in contatto medici che devono farsi sostituire con medici disponibili a sostituirli. Il servizio è fornito da Carmelo Fiorello, Via Garibaldi 295 — 92021 Aragona (AG), P.IVA 02902310842.
DoctorsMatch non è parte del rapporto di sostituzione. L’accordo, il compenso, gli adempimenti fiscali e previdenziali, la copertura assicurativa e ogni responsabilità professionale restano interamente fra i due medici. La piattaforma registra che vi siete trovati; non media, non garantisce e non risponde di quello che accade dopo.
2. Chi può iscriversi
Possono iscriversi i medici abilitati all’esercizio della professione in Italia, con o senza una propria convenzione. Registrandoti dichiari di esserlo e di avere i titoli che indichi.
La qualifica che scegli — MMG, PLS o Medico Abilitato — determina a quali sostituzioni puoi candidarti e se puoi pubblicarne. Solo chi dichiara MMG o PLS può registrare un ambulatorio e pubblicare sostituzioni.
3. Nessuna verifica dei titoli
La piattaforma non verifica la qualifica di nessuno. Non controlliamo iscrizioni all’Ordine, convenzioni, specializzazioni o titoli. Quello che leggi sul profilo di un altro medico è quello che quel medico ha dichiarato di sé.
Le verifiche che faresti prima di affidare a qualcuno i tuoi assistiti restano tue, esattamente come sarebbero fuori da qui. Dichiarare il falso è una tua responsabilità e costituisce motivo di chiusura immediata dell’account.
4. Il tuo account
L’account è personale e non cedibile. Sei responsabile delle credenziali e di quello che accade attraverso il tuo account. I dati che inserisci devono essere veri e mantenuti aggiornati: la distanza che un altro medico legge, i turni che gli proponi e l’indirizzo a cui lo mandi sono calcolati su quello che hai scritto tu.
5. Sostituzioni e candidature
- Pubblicando una sostituzione indichi un periodo, che la piattaforma trasforma nei singoli turni derivati dall’orario dei tuoi ambulatori. Puoi rimuoverne prima di pubblicare; dopo la pubblicazione i turni sono fissati e non cambiano più, nemmeno se modifichi l’orario dell’ambulatorio.
- Una candidatura riguarda un insieme di turni e si accetta o si rifiuta per intero, mai in parte. Una stessa sostituzione può quindi essere coperta da più medici, e può restare coperta solo in parte.
- Accettare una candidatura è un impegno reciproco fra i due medici. Entrambi possono scioglierlo finché restano turni futuri: il sostituto ritirandosi, il titolare revocando. La piattaforma registra chi ha sciolto l’impegno e quando; non lo impedisce e non applica penali.
- Quando tutti i turni sono stati svolti l’impegno è concluso e non può più essere sciolto da nessuna delle due parti.
6. Che cosa la piattaforma non fa
Elencato per esteso, perché sono cose che chi arriva da altri marketplace dà per scontate:
- Nessun pagamento. Il compenso indicato in una sostituzione è un’informazione fra voi. Non incassiamo, non tratteniamo commissioni e non emettiamo documenti fiscali.
- Nessuna messaggistica. Non esiste una chat interna. Una volta accettata la candidatura, dovete scambiarvi i contatti e organizzarvi fuori dalla piattaforma.
- Nessuna notifica. Non ti avvisiamo quando compare una sostituzione adatta a te né quando arriva una candidatura: le informazioni si trovano entrando.
- Nessuna verifica dei titoli, come al punto 3.
7. Recensioni
Al termine di una sostituzione entrambe le parti possono lasciarsi una recensione: un giudizio positivo o negativo, con una motivazione obbligatoria se negativo. Se ne scrive una per sostituzione e per direzione.
- Per quattordici giorni la recensione è invisibile alla controparte e liberamente modificabile, così che nessuno scriva avendo già letto l’altro.
- Alla scadenza — o prima, se hanno scritto entrambi — le recensioni si pubblicano e si bloccano. Da quel momento non sono più modificabili.
- Chi non scrive entro i quattordici giorni non può più farlo. Non esistono recensioni tardive.
Una recensione pubblicata è permanente e non ha replica. Non esiste una procedura di segnalazione, rimozione o appello. Il periodo di riservatezza e l’obbligo di motivare un giudizio negativo sono le uniche tutele previste, e sono preventive.
8. Uso corretto
Iscrivendoti ti impegni a non:
- dichiarare qualifiche, titoli o disponibilità che non hai;
- usare la piattaforma per finalità diverse dal trovare o offrire una sostituzione;
- pubblicare nelle note, nei messaggi o nelle recensioni dati riferibili a pazienti, o contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori;
- estrarre in massa i dati degli altri iscritti, con qualunque mezzo automatico.
9. Costi
Il servizio è gratuito. Se un giorno introdurremo funzioni a pagamento, te lo comunicheremo con congruo preavviso via email e quello che usi oggi non diventerà a pagamento retroattivamente.
10. Limitazione di responsabilità
La piattaforma è fornita “così com’è” ed è in fase di avvio. Non garantiamo la continuità del servizio, l’assenza di errori, né l’esattezza di quanto dichiarato dagli utenti. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dal rapporto fra i due medici, dall’inadempimento di una sostituzione concordata, dalla falsità delle dichiarazioni di un utente o dall’indisponibilità temporanea del servizio.
Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge italiana.
11. Chiusura e modifiche
Puoi chiudere il tuo account in ogni momento scrivendo a carmelofiorello@gmail.com. Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, dandone comunicazione.
Questi termini possono cambiare insieme al servizio: la data in cima alla pagina indica l’ultima revisione e le modifiche sostanziali sono comunicate via email.
12. Legge applicabile
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono nell’esercizio della propria professione è competente il foro di Agrigento; resta ferma la competenza inderogabile prevista dalla legge quando l’utente agisce come consumatore.
Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa privacy.